美菱冰箱冷藏室内壁现多处裂缝 消费者要求退货

　　昨天，有消费者投诉称，其在“天猫美菱旗舰店”花费2999元购买的美菱BCD-551WPCX变频无霜对开门大容量冰箱，使用三年后，发现冷藏室内壁出现多出裂缝。

　　该消费者称，这款美菱冰箱是2016年8月18日在天猫美菱旗舰店购买的。订单号2173835899270189，支付宝交易号2016081421001001920244757440。日前在清洁该款冰箱冷藏室时，发现冷藏室内壁出现多处裂缝。清理完毕后就与天猫美菱旗舰店客服联系。随后接到当地售后服务维修人员电话，询问冰箱的基本情况，说这种情况维修比较难。

　　该消费者表示，要求退货而不是要求维修。因为冰箱才使用三年多时间就出现冷藏室内壁处破裂的裂缝，这是严重的产品质量问题。

　　冰箱内壳出现裂缝，是冰箱维修中的一种故障，叫做内胆裂。我们知道，冰箱的内胆是通过模具和吸塑工艺，一次性成型的。在吸塑过程中，由于非常细小的误差，有可能造成用料的不均匀。导致某些地方料薄。在冰箱生产的过程中可能不会出问题。但是在用户使用的过程中，受冷空气的温差影响，就会出现内胆裂现象，俗称开裂。

　　对此，独立家电分析师张颖表示，内胆开裂不好修复，消费者最好选择大品牌冰箱，这样的冰箱内胆质量会有保证。(杜佳)