家里有美的空调的抓紧检查一下!徐州八旬老人家被烧光了

2020-08-28 07:49:59   来源:百家号   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:  8月13日,徐州丰县市民李先生反映,前不久他的父亲出门买水果,忘记关卧室空调,10分钟后家里就发生了火灾,造成室内财物几乎都被烧毁。事故发生后,当地消防部门出具火灾事故认定书,认为起火原因系挂式空调
  8月13日,徐州丰县市民李先生反映,前不久他的父亲出门买水果,忘记关卧室空调,10分钟后家里就发生了火灾,造成室内财物几乎都被烧毁。事故发生后,当地消防部门出具火灾事故认定书,认为“起火原因系挂式空调电气故障所致”。我们联系到涉事的美的空调徐州相关负责人,美的方面表示:正在与消费者就赔偿方案进行协商,目前,双方仍未就赔偿问题达成一致。

  一、8旬老人下楼买水果 邻居告诉他失火了

  该起火灾发生在6月8日下午2时左右,起火的房子位于丰县北关综合市场附近一处居民小区。投诉人李先生表示,起火房子位于某号楼二楼,该套住房约90多平方米,屋内平时只有他父亲一人居住。当天下午,老人先是在卧室内休息,随后决定下楼买水果,出门前,老人没有关闭卧室内的空调。大约10分钟左右,邻居在小区附近找到老人,告知他的房子内起火。很快119消防员赶到现场,经过半小时扑救,火灾被扑灭。

  火灾没有造成人员伤亡,不过屋内财物损毁严重。李先生提供了事发后的照片显示,卧室内床、电视机、家具、窗户等物品都被烧毁,墙面被浓烟熏黑,客厅以及其他房间的家具、电器也有不同程度损伤。

  “我父亲今年已经83岁,幸亏火灾发生时,他出了门”,李先生告诉记者,事发后父亲因惊吓过度,精神状况很差,目前家人只能租房,并由亲戚负责照顾老人。

  李先生表示,此次引起火灾的空调也被烧得只剩下框架,该空调是美的挂壁空调,型号为:KFR-35GW/BP2DN1Y-JM5,“我是2018年从丰县一家美的空调专卖店内购买,此前一直使用正常。”

  二、消防部门认定:起火原因系空调电气故障

  该事故发生后,经过丰县消防救援大队送检,应急管理部消防救援局天津火灾物证鉴定中心出具了鉴定书,鉴定意见为:送检样品熔痕为电热作用形成的。据此,7月9日,丰县消防救援大队出具了火灾事故认定书,对起火原因认定为:“起火部位位于卧室西北角室内空调处,起火原因为挂式空调电气故障所致”。

  火灾发生后,李先生与美的空调多次联络,希望商讨一下赔偿事宜。然而,在双方交涉中,对于赔偿金额始终无法达成一致。李先生认为,火灾中,家中大部分家具、家电、衣物等财物均被烧毁,且室内墙壁大面积破损、熏黑,需要重新装修。他希望美的方面能承担损毁财物损失以及重新装修费用。

  李先生购买空调的专卖店负责人表示,他们只是负责出售产品,并不负责售后产生的一系列问题,目前,美的空调徐州公司已经介入调查。

  美的空调徐州公司的一位负责人,对发生火灾事故没有异议,但表示公司正在对事故进行调查,他们会根据火灾事故认定书和专业评估机构的评估结果,再与李先生商谈经济赔偿方案。

  三、美的电器已多次爆出自燃问题

  通过网络搜索发现,李先生遭遇的问题并非个案,美的空调已多次被爆出自燃等问题。

  2019年8月25日,成都一住户家美的空调挂机发生自燃,家中财物烧毁殆尽;

  2018年7月,重庆一市民家的美的空调外机发生自燃烧毁。

  除了空调以外,各地还爆出了多起美的其他电器产品,如冰箱、洗衣机等出现自燃甚至导致火灾。2018年11月,西安接连出现两起美的冰箱、豆浆机自燃和使用中突然冒黑烟事件。

  目前,李先生仍在和美的方面就赔偿问题进行交涉,观韬中茂(南京)律师事务所王进律师认为,根据《消费者权益保护法》的相关规定,因产品质量问题给消费者造成的损失,应当依照法律规定承担修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

  本案中,消防部门出具了火灾事故认定书,证明起火原因是空调故障所致,因此,美的空调如果不能出具与认定书认定的事实相反的证据,那么可以证明涉事产品存在质量问题,因此也应该承担相应赔偿责任。消费者可以先与美的方面协商赔偿方案,如果双方无法达成一致,可以向消费者协会和相关行政部门投诉,必要时也可以直接向法院提起诉讼。

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责任编辑:zsz

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