佳能打印机质量和售后频遭投诉：经常坏 不修让加钱买新

　　家电消费网4月21日讯 “佳能打印机售后太垃圾了。”日前，有消费者表示，其购买的佳能打印机经常出现故障，维修店让其带打印机去修，结果机器也没看，就让消费者加380元新打印机。

　　该消费者说，其购买的佳能打印机CP1200买回来后，“根本没法好好用，相纸浪费了很多张，网上查了下，很多人和我有一样的问题，都得不到解决。”该消费者联系了佳能售后维修点。

　　“佳能售后维修店的人员说让我们带着机器过去检修，等我们过去以后，根本没看我们的机器，也没做任何检查，就跟我们说这台机器已停产，只可以加380元买新打印机CP1300。”

　　“这个处理方式太奇葩了。”该消费者说，第一，如果是加钱买新机，为什么不提前电话告知，把我们叫到售后网点意义何在?第二，当我们表示不愿意加钱买新，只想维修时，维修店人员态度极差地说，“那你把机器寄回你买的地方，让他们修。”“这就是佳能售后的服务态度吗?服务态度差不说，还推诿责任。”

　　“我问佳能南京售后，佳能打印机能使用多少年，告诉我没有具体年限，停产后五年不做维修，我答复我买回来还没五年呢。”该消费者认为，使用佳能老款打印机机型的消费者如果产品有一点小故障，佳能就不做任何处理，是对消费者的不负责。

　　佳能CP1300售价700元左右，佳能让消费者支付380元，就是半价以上的价格购入。“购入后佳能要是把CP1300也停产呢，难道我还得再花钱购新?”该消费者认为，佳能如此的解放方式，相当于让消费者买个短期使用权，无法认同佳能如此的售后服务。

　　“佳能应该管理一下员工质量和产品品控质量。”该消费者表示。

　　佳能打印机因质量和售后服务遭消费者投诉比比皆是。今天，家电消费网在微博上，有消费者表示，在京东买了一台佳能打印机，用了半个月就出现模糊不清，寄回厂家维修还是没有维修好，还越修越多问题，现在商家也不处理，真是给坑了。”“我买了三次佳能打印机，佳能打印机是真的特别差。老出问题，不是软件就是链接，不是墨盒就是喷头。建议买打印机的朋友，不要买佳能。”“佳能打印机是真的垃圾。原来墨盒样式的打印机最容易坏，喷头极容易堵塞，平均一年更换一个喷头。同样价格买惠普激光打印机，墨仓式的，什么问题也没有。”(杜佳)