维修打印机途中被摔坏 佳能称没有责任,去找快递索赔

2022-06-28 22:36:00   来源:家电消费网   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:  家电消费网6月28日讯 今天,有消费者在黑猫平台投诉称,其购买的佳能打印机在维修返回寄回的途中摔坏,因佳能寄出时未进行保价,导致快递公司不给全额赔偿,而佳能方面则表示不负责,让消费者向快递公司进行...
  家电消费网6月28日讯 今天,有消费者在黑猫平台投诉称,其购买的佳能打印机在维修返回寄回的途中摔坏,因佳能寄出时未进行保价,导致快递公司不给全额赔偿,而佳能方面则表示不负责,让消费者向快递公司进行索赔。

  佳能方面表示,在寄出打印机时产品是完好的,所以产品破损,是快递公司的问题,具体赔偿不了解,需要消费者和快递公司去沟通,佳能没有责任。

  而消费者则认为,几百元的打印机,佳能寄出时连2元的保价费都舍不得出。“顺丰只赔偿182元,剩下的损失应该由佳能承担,是其未保价对我造成损失,佳能官方客服绝口不提因为他们未报价对我造成损失,且不愿意造成赔偿。”

  该消费者表示,不仅要在黑猫平台对佳能公司的不负责进行投诉,还要向相关工商部门进行投诉。(杜佳)

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责任编辑:zsz

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