华帝烟灶套餐使用未满月即失灵 产品质量成企业硬伤

　　家电消费网10月13日讯     昨天，青岛消费者崔先生投诉称，其购买的华帝烟灶套餐使用不到一个月，油烟机就失灵了。因为超过15天的三包规定不能退货。

　　今年8月29日，崔先生花费2297元购买了一款华帝烟灶套餐。崔先生说，“当初就是看上了华帝的品牌，觉得大品牌靠得住。”

　　9月初安装后没过几天，崔先生就发现华帝油烟机的二档突然发生故障停止工作。到了9月20日，这台华帝油烟机的二档则彻底地停止了工作。

　　对于油烟机用了不到一个月就坏了，华帝方面表示：“产品质量突发情况没办法预测。”表示不能退货，可以换货。

　　随后家电消费网在微博、黑猫投诉平台上看到，有关华帝股份油烟机、洗碗机存在质量问题，且售后不及时、服务态度较差的投诉有四百余条。在天猫华帝旗舰店里，也有多名消费者反映，购买的华帝燃气灶玻璃面板发生炸裂;华帝洗碗机积水严重;华帝油烟机噪音大，售后较差。

　　华帝股份成立于1992年，主要经营灶具、抽油烟机、热水器、洗碗机、消毒柜等厨电产品，于2004年在深交所挂牌上市。以前，华帝曾与方太、老板一起被称国内厨电三巨头。然而近年来华帝单品销售业绩却在持续下滑。　

　　华帝2020年财报显示，公司抽油烟机、灶具两类产品营收分别下滑28.59%、26.95%。据了解，这两款产品是华帝产品体系的核心，每年贡献营收均超过10亿元。此外，热水器、消毒柜、蒸烤一体机、电烤箱、净水器等产品也出现不同程度的下滑。

　　由于华帝股份单品营收下滑，华帝开始押注套系化厨电。去年10月，华帝股份在敦煌推出了华帝敦煌套系，包含烟机、灶具、洗碗机、蒸烤一体机和热水器等套系产品。

　　对此，独立家电分析师张颖表示，尽管华帝公布了一系列新战略，意在摆脱单品营收下滑的窘境，但华帝近年来的产品质量问题缠身，是悬在华帝头上的达摩克利斯之剑，令华帝前景蒙上了一层阴霾。(杜佳)