质量频遭吐槽，三星电视口碑跌降

　　近年来，三星电视旗下产品却频频出现质量问题，引发了消费者的广泛吐槽与投诉。截至今年7月下旬，黑猫投诉平台上有关三星电视的投诉已经达到了499条。近期不少消费者反映购买的三星电视屏幕出现竖线、无故破损，甚至黑屏等问题。

　　当然，出现质量问题的不只是屏幕部分，消费者还指出了三星电视存在的其他做工与质量上的问题。例如，“三星ULED系列电视线路熔断导致的无法开机”、“LA系列电视电容烧毁”、“三星智能电视黑屏卡机”、“电视无法连接WiFi”等等。

　　各类质量问题的出现，已经在很大程度上影响了消费者的使用体验。雪上加霜的是，在质量问题频发的同时，三星电视的售后服务也差强人意。其中，拖延保修、拒绝保修等问题最为普遍。

　　不少消费者在投诉平台上指出，遇到产品质量问题时，售后常常以“经销商未开发票”、“物流公司暴力运输”等为理由拒绝保修或拖延保修，甚至还有多次联络客服都无法获得解决方案的情况出现。

　　无论是迟迟没有完善的质量问题，还是敷衍的售后服务态度，三星电视已经令大量消费者寒心。原本三星电视就已经受到了三星手机爆炸门的影响，失去了不少消费者的信任。如今，在一次又一次的投诉之中，三星电视的品牌口碑再度受挫。

　　除了质量问题之外，三星电视还因为产品性价比低而深受吐槽。以三星电视旗下产品三星75英寸QX2为例，该产品售价直逼九千元，但市场上与其配置相近且同级别的索尼X85J系列电视价格却比该产品低了两千多元，消费者调侃道“我为什么不直接买索尼”。

　　其实，三星电视性价比低的品牌形象由来已久，旗下三星75英寸QX3B、三星85英寸Q70A、三星55英寸LS01A 、三星55英寸LS03B等多款产品，均被业内人士指出存在性价比低的问题。这样的市场印象，无疑给三星电视的未来发展埋下了不小的隐忧。

　　性价比低本就导致品牌失去了一部分市场吸引力，产品质量又受到大量投诉，可以说三星电视的品牌形象正在被接二连三的问题瓦解。对此，三星电视应当尽早提起重视，早日补救负面影响，维护品牌形象。只有挽回品牌口碑，三星电视才能走得更长远。