惠而浦八千元蒸烤箱废水无法排出 价高无服务遭投诉

2019-07-01 17:03:39   来源:家电消费网   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:七八千元的蒸烤箱,竟然无法将蒸烤过程中的废水排出,导致整个蒸烤箱里面全是废水,严重影响了使用。找到惠而浦售后,也是不管。气愤的消费者进行了投诉。  
  家电消费网7月1日讯     七八千元的蒸烤箱,竟然无法将蒸烤过程中的废水排出,导致整个蒸烤箱里面全是废水,严重影响了使用。找到惠而浦售后,也是不管。气愤的消费者进行了投诉。

  昨天,有不愿具名的消费者投诉称,其于2018年7月购买了售价8000元左右的惠而浦中国生产的蒸烤炉ES58M2 ,在今年1月第一次使用,“就发现废水箱不过水,导致每次使用, 整个蒸烤炉里面都是废水,严重影响使用。”

  该消费者说,打电话找到惠而浦售后服务。几天后才有人上门,但看了一眼后,说“这个问题,我解决不了,需要回去找人确认。”

  “此后就没人联系我们”,该消费者气愤地说,此后多次打电话给惠而浦售后服务中心,每次得到的答复都是“2小时内会有人联系”,但是该消费者说,并没有任何人与其联系。“后来再联系售后服务中心,惠而浦方面干脆说,师傅联系不上您。”该消费者气愤地说,其预留了2个手机号码,从来没有惠而浦售后人员乃至先关人员与其联系。

  “惠而浦中国中国售后形同虚设,推卸责任、不作为,不尊重消费者。”该消费者气愤地说,如果惠而浦中国不解决这一问题,将走司法程序讨回公道。

  今天,家电消费网登陆京东商城,看到有购买同款的消费者吐槽称,惠而浦蒸烤箱ES58M2的两个插座很不好插,让其头大。

  据了解,惠而浦中国的空调和热水器经营权在外人手里,其在中国市场销售的只有冰箱、洗衣机和厨房电器。特别是今年5月,惠而浦冰箱销售下滑,惠而浦中国总裁艾小明更是把希望压在了厨房电器上。上周,在合肥还开出了首家厨电门店。

  对此,产业观察家刘凯旋(化名)认为,蒸烤箱比拼的不仅有颜值,还有人性化、智能化的设计,及过硬的质量。目前蒸烤箱还是电器中的新品类,产品价格存在虚高。消费者购买时不要被高价和洋品牌所迷惑。“国产厨电产品,更适合中国国情。”(杜佳)

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