惠而浦八千元蒸烤箱废水无法排出 价高无服务遭投诉

　　家电消费网7月1日讯     七八千元的蒸烤箱，竟然无法将蒸烤过程中的废水排出，导致整个蒸烤箱里面全是废水，严重影响了使用。找到惠而浦售后，也是不管。气愤的消费者进行了投诉。

　　昨天，有不愿具名的消费者投诉称，其于2018年7月购买了售价8000元左右的惠而浦中国生产的蒸烤炉ES58M2 ，在今年1月第一次使用，“就发现废水箱不过水，导致每次使用， 整个蒸烤炉里面都是废水，严重影响使用。”

　　该消费者说，打电话找到惠而浦售后服务。几天后才有人上门，但看了一眼后，说“这个问题，我解决不了，需要回去找人确认。”

　　“此后就没人联系我们”，该消费者气愤地说，此后多次打电话给惠而浦售后服务中心，每次得到的答复都是“2小时内会有人联系”，但是该消费者说，并没有任何人与其联系。“后来再联系售后服务中心，惠而浦方面干脆说，师傅联系不上您。”该消费者气愤地说，其预留了2个手机号码，从来没有惠而浦售后人员乃至先关人员与其联系。

　　“惠而浦中国中国售后形同虚设，推卸责任、不作为，不尊重消费者。”该消费者气愤地说，如果惠而浦中国不解决这一问题，将走司法程序讨回公道。

　　今天，家电消费网登陆京东商城，看到有购买同款的消费者吐槽称，惠而浦蒸烤箱ES58M2的两个插座很不好插，让其头大。

　　据了解，惠而浦中国的空调和热水器经营权在外人手里，其在中国市场销售的只有冰箱、洗衣机和厨房电器。特别是今年5月，惠而浦冰箱销售下滑，惠而浦中国总裁艾小明更是把希望压在了厨房电器上。上周，在合肥还开出了首家厨电门店。

　　对此，产业观察家刘凯旋（化名）认为，蒸烤箱比拼的不仅有颜值，还有人性化、智能化的设计，及过硬的质量。目前蒸烤箱还是电器中的新品类，产品价格存在虚高。消费者购买时不要被高价和洋品牌所迷惑。“国产厨电产品，更适合中国国情。”(杜佳)