惠而浦冰箱使用数月冷冻室不冷冻修三次 搪塞消费者遭投诉
导读: 家电消费网10月18日讯 昨天,上海消费者在微博上投诉称,其于去年购买的惠而浦冰箱冰箱,使用仅几个月期,就报修了三次、高温预警多次,冷冻室不制冷,导致食物变质两次。 尤其是我为孩子存的几个月的母
家电消费网10月18日讯 昨天,上海消费者在微博上投诉称,其于去年购买的惠而浦冰箱冰箱,使用仅几个月期,就报修了三次、高温预警多次,冷冻室不制冷,导致食物变质两次。
“尤其是我为孩子存的几个月的母乳全部报废。”该网友表示,惠而浦将冰箱拖走两个多星期后,只是简单说添加了制冷剂,以冰箱没问题为由糖塞我们。我们要去厂家仔细检查未果,目前没有给我满意的答复。
“我的诉求很简单,刮花的地板我可以不追究,变质的食物我也不要求赔偿,我只要求换货或者退货,尽快给我一个正常的冰箱投入使用。”
日前,惠而浦还推出了主打冻龄的冰箱,也被有关专家认为是打概念牌太不专业,冰箱内存的都是食物,又不是人,冻龄标准是什么,都无法有具体指标进行判定。
对此,产业观察家刘凯旋(化名)表示,惠而浦冰箱并没有真正关心中国消费者的使用感受,质量问题、冰箱保鲜才是消费者使用中的痛点。与其炒作看起来很美实际做不到的冻龄等概念,不如把产品质量做好,才能在激烈的市场竞争中有一席之地。(杜佳)
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