vivo折叠屏手机因铰链松动异响饱受诟病，有用户吐槽“像地摊山寨机”

　　今年4月，vivo发布旗下首款折叠屏手机vivo X Fold，并喊出“开启折叠屏手机2.0时代”的口号，宣称“更成熟更专业的折叠屏真旗舰”vivo X Fold解决了上述折叠屏手机的基本痛点问题。

　　不过，有媒体发现，vivo X Fold在铰链工艺方面依然痛点难掩，不少用户也因铰链问题产生维权纠纷。

　　消费者王先生投诉称，他花费9500元加价购买vivo X Fold 正常使用两周后，便出现了铰链松动异响的问题。而向售后反馈问题时，则被告知“这是通病，不影响正常使用”。

　　“近万元购买的手机却是这种质量，你认为是正常?”王先生对此提出了质疑。

　　实际上，vivo X Fold 铰链松动异响问题，已经被不少消费者诟病。在投诉平台【进入黑猫投诉】、社交平台上，和王先生遭遇类似的消费者还有不少。本刊注意到，自vivo X Fold 开售一个月以来，就陆续有消费者在黑猫投诉平台上反映铰链松动异响问题。

　　而当消费者要求更换新机时，客服则称，需要售后检测报告才可申请换机。无奈之下，消费者将手机返厂检测，但检测结果则显示为无故障，因此被判定为“不符合换机条件”。不过，也有客服曾告诉消费者，目前因为铰链问题要求换机的消费者过多，因此不能更换新机。

　　有消费者反映称，开箱时就发现了一样问题，更换新机后仍出现一样的问题。该名消费者称，拆箱当时发现了折叠开合异响，便立即进行了换机。不过新机使用4天后，又出现了同样的问题，问售后则被告知属于正常现象。

　　有消费者反映，自己购买的vivo X Fold 使用过程中严重发热和耗电快，检测后厂家称可以申请换新。不过，换机第二天，该名消费者称出现了铰链松动异响问题，而再次申请换机时，则被告知属于正常现象，不予换新。

　　有消费者甚至称，客服告诉他，他的手机不符合换机条件，原因是目前因为铰链问题要求换机的消费者过多。