李佳琦直播间“卖贵”事件进展：资生堂被投诉 保价服务遭质疑

　　近日，有消费者反映，在资生堂天猫官方旗舰店购买的一款售价1440元的水乳套装，几天后凌晨突然降价到888元，比李佳琦直播间同款商品到手价还要便宜300多元。这让那些辛苦蹲直播间、抢优惠券的消费者感到不满。

　　11月4日，资生堂官方旗舰店回应称，888元的价格为“系统故障，将对异常订单统一做退款处理，并给以适当补偿”。李佳琦方面则表示，“品牌将为异常订单统一退款处理。”

　　之后，资生堂客服联系拍下上述888元套装的用户，让其在淘宝上申请退款但不用退货。也就是说，低价购买的消费者不花钱白拿了一套产品。这让那些以较高价格购买的消费者更为气愤。

　　对此，有不少消费者通过淘宝平台申请价保，但发现资生堂旗舰店已经下架了该商品直播链接，系统显示“无法提供保价服务”。