消费者：康巴赫炊具316L不锈钢吹军是虚假宣传

　　家电消费网1月9日讯 尽管因商业诋毁需要赔偿苏泊尔300万，但康巴赫还是凭借和老大哥苏泊尔的一场商战知名度一举天下知。不过，在知名度和销量提升的同时，康巴赫还面临消费者对其质量问题的频繁投诉。日前，有消费者投诉其购买的康巴赫炊具宣称316L不锈钢，而使用中却发现还有铝、特氟龙(聚四氟乙烯)等材质。“淘宝康巴赫电器旗舰店售卖不粘锅，不标注涂层材料，虚假宣传误导消费者。实际涂层为世卫组织三类致癌物质特氟龙。违反消费者权益保护法五十五条，侵犯消费者知情款，应该退一赔三。”

　　消费者在黑猫投诉平台投诉后，康巴赫官方微博回应称，“我们蜂窝锅是符合国家及行业安全标准，是哟红涂层均是无毒无害的，同时有质检报告，符合国家相关检测。如果对产品质量有疑问，支持送检。如果对商品不满意，店铺支持7天无理由退货。”

　　对此，消费者并不满意，表示，“并不是说你的锅不符合规格，但是你只说是不锈钢，隐瞒了实际材料。”

　　

 

　　登录黑猫投诉平台显示，有关康巴赫的投诉很多。消费者主要投诉康巴赫的锅有质量问题，以及虚假宣传。“康巴赫宣传不粘锅不掉涂层。使用四次，涂层脱落，要求退货退款。”“康巴赫麦饭石不粘锅省使用三个月就开始出现粘锅，变黑，涂层脱落，。虚假宣传申请退款”。

　　公开信息显示，康巴赫创立于2012年，是来自德国的厨具品牌。公司最早运用蚀刻工艺，推出了既不粘锅又健康的蜂窝锅。

　　不过，曾启用李易峰作为代言人的康巴赫，在2019年，其德国身世便被浙江武义县市场监管局揭开。武义县市场监管局以“宣传中使用德国厨具品牌等引人误解的虚假宣传违法行为”对品牌主体浙江巴赫厨具有限公司施以了行政处罚。而后，2021年，央视又点名康巴赫，再度向消费者揭示了其“假洋鬼子”的身份。

　　产业观察家认为，企业发展离不开营销，但营销之外更需注重品质。从康巴赫近年来的发展和用户使用反馈来看，康巴赫显然将两者本末倒置了。

　　站在消费者的角度看，一口好锅，不仅要能满足爆炒的用途，更要耐锈不粘。然而，从消费者的反馈来看，康巴赫的产品显然没能达到上述标准。

　　对于康巴赫而言，公司管理层固然深谙营销之道，但人无信不立，企业更是如此。从长远发展角度看，依靠营销快速发展的康巴赫，接下来更应将更多精力，投入到产品质量和售后服务中。只有夯实好品质的地基，康巴赫这棵大树才能继续成长。如若不然，外强中干的树干必将被强风吹断。(杜佳)