腾讯视频被投诉：“多设备登录”直接封号

　　据报道，网友魏女士反馈称，自己的腾讯视频账号登录了一台平板，三个手机，导致账号被封禁。(账号封禁期间平板和另一部手机并没有观看，只有两部手机在观看)根据平台提示：系统将于2023-02-13 21：25：11自动解封，请提前移除非常用非自有设备，避免再次被封。如需立即观看，可升级为超级影视svip，提升设备使用上限并立即解封。

　　据腾讯视频官网显示，升级1个月的SVIP需要12元。

　　魏女士表示，自己已经连续充四五年的腾讯会员了，之前也有过多设备同时观看，这是第一次碰见直接封号的情况。

　　对此，腾讯视频客服回应称：同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用，同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。根据腾讯视频账号保护规则：超出上述范围使用的，一经系统核实将自动封禁该账号。若收到封号提醒或已被封号，请尽快登出非本人设备或修改账号密码，以免账号被封禁或再次被封禁。