储值900元未消费却被扣款大半，消费者投诉星巴克霸王条款

　　星巴克被曝光多时的星礼卡“延期管理费”争议仍未解决。近日，天津的巴先生爆料称，三年前，自己在星巴克线下门店购买了13张“星礼卡”，之后未消费，却突然发现900元余额被扣到只剩不足300元。他质疑“星巴克此举属霸王条款”且“对消费者缺乏诚意” 。

　　据了解，星礼卡一直以来多有争议。因“延期管理费”相关条款未标注在卡片上，如在购买时没有人提醒，就很容易令消费者忽略这项收费，最终导致自己的卡被“莫名其妙”扣了钱。因此有不少消费者质疑星礼卡逾期扣费是“霸王条款”。不久前有媒体报道，有用户三百多张卡到期后，被扣管理费三千多元，引发广泛关注。记者调查发现，许多类似的投诉事件尚未得到完美的解决，星巴克虽然作出了回应，但似乎并没有给出妥善的解决方式。

　　对此，星巴克回应称：内部正在进行一系列的更新和改善，相信很快会有比较积极的反馈。