“黑猫平台1千多投诉星巴克不予处理”上热搜

　　昨日晚间，星巴克中国官方微博再发文表示，媒体报道的两家无锡门店的伙伴(员工)确实存在营运操作上的违规行为，并向所有星巴克顾客致以最诚恳的歉意。

　　近日，星巴克被曝私换配料标签使用过期食材，星巴克频繁触碰食品安全红线。在黑猫投诉平台上，也有消费者表示在上海某星巴克店内吃到发霉变质的食物，此外还有消费者反映在三明治中吃出异物。甚至疫情期间星巴克店员制作饮品时不戴口罩。

　　目前，在黑猫投诉平台，星巴克投诉量累计达1253条，无一处理。

　　随后，“黑猫平台1千多投诉星巴克不予处理”冲上热搜，引发网友热议。

　　对此，有网友评论称，这得严惩不贷。还有网友称，之前吃出过蛋皮。对此，你怎么看呢?

　　对于星巴克频繁触碰红线的行为，人民日报评论表示，食品安全是餐饮企业的安身立命之本，也是对消费者身体健康的最起码尊重。红线不能碰，底线不能破。“金标准”绝不能只是宣传的口号，“飞行检查”更不能沦为走马观花的形式。这一事件也启示我们，食品安全需要自律，也需要他律。我们希望相关企业能正视并反思自身内部监管模式的失灵，也期待监管部门拿出更严密的举措，倒逼企业守牢食品安全底线。