一加手机断流投诉频发 业内人士：手机硬件故障、系统bug造成

　　家电消费网12月24日讯 昨天，有消费者投诉称，其于11月23日购买的一加ace3手机使用几小时就开始断流，一分钟断几次，因消费者已经使用，商家拒绝退货。

　　“一加断流是硬伤，我上网查了一下好多人使用都是这样，但是一加不给退货退款。”该消费者向黑猫投诉平台说。

　　

 

　　家电消费网看到，在11月，OPPO针对一加13断流问题，表示已在11月9日通过推送升级进行修复。但有消费者随后表示，升级后断流问题并没有得到改善。

　　

 

　　值得一提的还有，这次修复仅针对WiFi断流的问题，之前有消费者遇到的数据网络断流的情况，OPPO官方称并未收到相关问题反馈。

　　家电消费网了解到，关于一加手机断流问题，早在2019年就有报道。

　　对此，有业内人士认为，一加手机断流，与系统、硬件故障有关。

　　该人士认为，一加手机的系统可能存在一些bug，这可能导致断流现象的出现。这些bug可能是由于系统更新或软件兼容性问题引起的。定期检查一加官方是否有新版本系统更新，并安装最新的系统更新，可以有效解决此类问题。

　　与此同时，手机硬件故障也可能导致断流现象。例如，基带芯片、射频芯片或天线等部件的损坏可能会导致网络连接不稳定。如果怀疑是硬件问题，建议联系一加官方客服或前往售后服务中心进行进一步排查和修复。(杜佳)