爱普生双十一价保被指玩套路 品牌商、天猫谁之错？

　　家电消费网11月15日讯 昨天有消费者在黑猫投诉平台投诉称，他在11月10日询问天猫的爱普生旗舰店，购买爱普生投影仪CH-A100用天猫的3c数码券能否使用，在得到商家以及小二的双重肯定下进行了下单。但他发现没有该券抵扣，认为天猫平台和商家属于欺骗性诱导消费，一直宣称早买早划算，且有价保不用怕。

　　

 

　　该消费者还投诉称，他发现淘宝天猫为冲销量与京东开展不正当竞争，在双十一最后四小时放出300到500的大额优惠券冲量。其购买的爱普生投影仪产品可以使用其中400的券，店铺在促销引流操作时，也直接将400块优惠券放到了商品主页，即该款产品只要购买，便可直接享受优惠，直接抵扣。

　　该消费者表示，淘宝双十一作为一个购物渠道，本质应该符合国家消费法的知情权。而提前购消费者对双十一前后活动不一致这一事实并不知情，而后淘宝种种恶意竞争的行为却将提前购消费者放在了一个完全不平等的位置，为了冲业绩不惜损坏很多消费者的合法权益，所以天猫在双十一活动提供消费时并没有保障交易是在一个公开透明的前提下进行的，而使用了提前诱导，虚假承诺，虚假宣传等方式让消费者进行购物。他要求淘宝退还其400元差额。

　　一年一度的“双十一”促销活动，在给消费者带来实惠的同时，也存在一些损害消费者权益的问题。日前，北京市消费者协会统计分析发现，有关网络消费方面的消费者投诉一直居高不下，投诉问题主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假宣传、延迟发货、拖延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。(杜佳)