用户对手机运营商投诉增多，涉扣费、业务办理等

　　有消费者投诉称，他10月份在中国移动办理了流量共享业务，致电人工客服想要取消这一业务，客服回复称取消需要去线下营业厅。

　　12月5日，中国移动方面回复称，已联系消费者办理退订业务。目前双方已达成一致。