花一万买康佳电视用一个月就出现裂痕

　　随着社会的不断发展和进步，人们的生活水平越来越高，家用电器也是越来越多。电视作为家用电器中的一种，在我们的心中占有很重要的地位。不管是买电视机还是其他的电器，我们都喜欢购买品牌的，不仅品牌的电视机质量好，而且售服务也非常的有保障。这不，杭州的王先生花10000块钱买了一台康佳电视机，看重的就是康佳电视的质量，但是刚看了一个月，电视机的屏幕就裂了，而售后的说法让王先生彻底对康佳电视失望了。

　　王先生说，自己的房子刚装修完毕，在今年1月底去商场花了10000块钱买了一台康佳电视，后来安装后，实际使用也就一个月左右。在上个月底，电视在使用的过程中出现了裂纹。

　　现场王先生还给记者做了演示，电视在关机的时候看不出任何的异样，等打开电视后发现在屏幕的右侧有明显的裂纹，从电视机顶端贯穿到电视机的底端。王先生说，上个月底电视看了一段时间，但是在下午的时候就发现电视屏幕的裂痕由下往上慢慢的变得大了起来。

　　王先生还说，现在不光电视屏幕的右侧有裂痕，而且现在屏幕上还会出现不同的彩色条纹，而且电视现在有五分之一变成了黑色。发现问题后，王先生就立马给康佳售后人员取得了联系。后来售后人员上门查看后得出的结论是人为造成的不予保修。

　　王先生说家里确实有小孩用手摸过屏幕，但是难道这样摸一下屏幕就会出现这样的问题吗?如果这样的话康佳的质量也真的太差了吧。而且即使是外力造成的，但是碎裂的纹路附近摸起来光滑平整呢?外力的撞击点又是在哪里呢?

　　随后，记者陪同王先生来到位于国美电器的康佳专柜。崔店长表示，如果是电视机本身的质量问题造成的，那么肯定会给客户退换货的，但是现在厂家给出的结论是人为原因造成，这样就不好说了，也更谈不上退换货了。

 

　　之后，记者通过崔店长电话联系了负责售后的郭经理表示，出现这样的情况肯定是外力撞击造成的，但是至于撞击点在哪里，因为当时不在现场，现在很难去判断。对于裂痕处用手摸起来非常的平整，郭经理表示，这个电视机的屏幕是有里外屏的，出现裂痕的是内屏，而外屏是完好的，所以用手摸起来不会感觉到有裂痕。

　　王先生对于售后的说法并不接受。郭经理表示，屏幕的维修费用大概占到电视机的百分之七八十，但是本着对消费者负责的态度，可以去和小诶这坐下来协商解决这个事情，而且也会把这个情况反映给公司。王先生表示，很乐意去协商。随后，记者也把郭经理的电话给了王先生，双方也表示会先私下协商解决这件事。

　　针对这件事，小编认为：如果按照售后的说法，这样的电视机质量也太差了，花了那么多钱，感觉王先生是被骗了。针对这件事，各位是怎么看的呢?各位觉得是人为原因还是产品本身质量问题呢?