华硕电脑售后不予处理问题

　　买了华硕电脑，发现二次封箱，要求换货，当时同意退回后总仓发货，然后走顺丰快递，顺丰延误派件，派件拆箱检查，说电脑有划痕，且封箱标签不是他们的，遂让他们寄回。退回后找顺丰理赔，什么原因导致的电脑有划痕。然后发现封箱标签并没有被换过，遂问你们寄出我收到就是这个标签，你说不是你们的，那这台电脑被谁拆箱再次封箱，电脑被换了?他们承认标签是他们的，原因要拆箱给客户注册延长电池保修期?问为什么不征求客户同意且不告知客户的情况下拆箱注册?官网在线客服说客户要去门店注册才可以，可是我看说明书明明在*注册就可以，颠倒是非???电脑划痕推给顺丰???一直不联系客户跟进处理????电脑你可以不要，但是我的钱你要给我退回来!!!!