投诉：华硕旗舰店发二手翻新的主板 发现后不予退换

　　消费者“秋水无恙66”在6月19日向黑猫投诉平台反映：“616买的主板 到货后拆开包装 发现连盒盖都没扣上 当时就找了客服 客服就是回复 给您带来不便了 十分抱歉 不正面回复你 果然 今天去装机 师傅拿了主板一看 就截图这个样 是二手的 别人退回的 焊接点都是京东售后重新焊的 但是划痕去不掉 让我找客服换一个 我就找了客服 让我上传图片 传完了 告诉我 这属于有划痕不能进行退换! 这跟我有啥关系啊 你们卖的二手货 还不给退换? 跟我说超过二十四小时了 这种他们没法判断是不是我弄得 真是可笑 ..真当哪个消费者都是硬件大神? 一眼就能看出来? 出了问题 就是消费者背锅 我们买你东西错了是吧``我说找315 他们说去吧..真的牛逼!!”

　　

商家“京东客服”6月19日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!”