消费者:美的空调电源线自燃,窗帘被烧!

2021-01-12 11:45:22   来源:百家号   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:  河南洛阳市宜阳县柳泉镇元村郑先生向河南都市投诉称,今年1月6号回家,发现房间里面全是烟雾,空调电源线着火了,空调外壳也烧坏了,空调旁边的窗帘也被燃着了,墙壁被烧的黑漆漆的。幸好发现及时,火势得以...
  河南洛阳市宜阳县柳泉镇元村郑先生向河南都市投诉称,今年1月6号回家,发现房间里面全是烟雾,空调电源线着火了,空调外壳也烧坏了,空调旁边的窗帘也被燃着了,墙壁被烧的黑漆漆的。幸好发现及时,火势得以控制,才没有引起火灾。

  郑先生说:当时看到着火,他整个人都是懵的,想不通空调在没有使用下怎么就自燃了。

  这台美的空调是郑先生去年买的。随后,郑先生联系美的空调售后,工作人员上门查看了一下,说着火原因是他们家的线路太细,只答应给他更换空调电源线和空调外壳,其他损失要他自己承担。

  郑先生觉得即使家里的线路太细,空调在没有使用的情况下也不应该自燃。他十分不满意美的空调给出的回复。

  美的空调售后则对记者表示,郑先生家的空调电源线着火后,他们的工人第一时间赶到现场查看,发现不是他们的责任,就想着有他们门店负责给郑先生更换 一根电源线、换一下外壳,郑先生不愿意,他们就把这个情况反馈给了公司,经公司查看,确定不是美的 空调的问题,现在他们不承担任何责任。

  对此郑先生对美的空调售后的说法不认可,要找一个权威的第三方平台去家里鉴定一下着火原因,若是他们家的电线细问题,他自己全部承担损失,若是美的空调的问题,他将维权到底。

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责任编辑:zsz

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