Redmi电视因黑屏被多次投诉 退货售后问题令米粉失望

　　家电消费网3月15日讯     小米电视、Redmi电视靠着超高性价比，在激烈竞争的彩电市场占据了一席之地。但是，作为新进入品牌，特别是代工生产，在品控和售后方面尚未完善。电视产品多次被消费者投诉黑屏、退货收百元运费等问题。

　　在今年315消费真权益保护日来临之际，有消费者在微博上投诉，称于2021年1月17日在小米官网购买了一台Redmi X65电视，同年12月出现黑屏故障，申请维修后，再次于2022年2月4日出现同样黑屏故障问题。联系售后再次维修，售后不按时上门，且多次打电话无法接通，至今尚未解决。该消费者说，出现同样黑屏故障的小米电视不在少数，希望有关部门介入调查，希望小米允许退货或者更换新款的电视。

　　还 有消费者曝光redmi86电视多次维修更换屏幕等零部件，又出现黑屏，无法正常使用。

　　更有消费者表示，redmi86英寸电视太厚，装上去离着墙壁有14厘米长的距离，“简直没有平板电视的感觉，蠢得要死。”

　　Redmi电视在被消费者投诉的同时，小米电视也频繁遭到消费者投诉。在微博上输入“小米电视屏幕”，会看到不少消费者吐槽小米电视屏幕问题，时常出现黑屏、屏幕质量问题，售后服务令人失望。有消费者气愤地表示，“小米电视全是广告，退货还要收一百块物流费。以后坚决不买小米任何产品。”

　　产业观察家认为，小米电视、Redmi电视质量频出问题，售后服务滞后，都将成为小米电视的掣肘。对于小米电视而言，若不做出大的改变或革新，优胜劣汰的局面在不远将来等着它。届时，小米苦心经营的正面品牌形象也将因为小米电视划上句点。(杜佳)