博世小厨宝漏水消费者家被淹 食言三年质保遭投诉

　　家电消费网6月2日讯     昨天，有消费者投诉称，其在天猫博世官方旗舰店购买的博世小厨宝漏水，导致家里被淹，但博世售后不再承诺质保三年，拖延推诿不解决质量问题，遭到消费者投诉。

　　据了解，该消费者于2020年10月25日在天猫博世官方旗舰店购买了白色小厨宝一台。今年5月8日发生水泄露，导致家里被淹。但博世客服不再承诺保修包换三年的承诺，改口只有12个月。

　　更让该消费者气愤的是，“在检查之后，发现是内胆漏水，将原因抛给消费者，说没有更换镁棒，这是把消费者当傻子吗，内胆破了这就是质量原因，产品上更没有说明这些。在售后期限内产品质量有问题，不提出解决方案，反而甩锅给消费者，这就是官方态度? ”

　　据了解，从5月8号发生问题到目前，博世客服仍未给出解决方案。“博世只管购买不管售后，太让人失望。“

　　该消费者还表示，其上网查到，这种遭遇不是个案，至少还有七八例。”这说明博世这款产品本身有问题，博世售后不想着怎么去解决，反而拖延、甩责，有失一个大企业应有的责任感。“(杜佳)