投诉：美菱冰箱洗衣机京东自营旗舰店客服欺诈变脸

　　消费者“风合居”在6月22日向黑猫投诉平台反映：“预购赠品买之前明确问过客服说两台冰箱给两份赠品，而且当时正在付预付款，客服满口答应，然后未到货前又问了一次说等名单，到货后客服直接翻脸，说只有一个订单那就只有一份赠品和反的e卡，继而拿出条款。那我想问你当初答应的时候为什么不说要分订单呢?他居然说我没问他，真是店大欺客。故意恶心人，前面故意隐瞒 答应，后面直接翻脸。我真是奇怪了，一个订单难道我就付了一台冰箱的钱???”