投诉：TCL空调买了一周就坏了，无人处理

　　消费者“潇潇_6160”在7月15日向黑猫投诉平台反映：“在京东自营店购买TCL空调19年6月7日安装完成，不到一周就无法使用，开始找TCL售后检测维修，确认是压缩机问题，按照京东要求提供检测单，与6月20日正式提请换货，然后就换机无货到退货无人上门处理，基本每两天给京东客服打电话，至今仍无人上门处理”

　　商家“京东客服”7月15日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!”