黑猫投诉：拓牛垃圾桶质量问题

　　“用户7416074383”投诉“townew拓牛”，要求退/换新机,延保，其中涉诉金额199元，目前投诉已回复。

　　消费者“用户7416074383”在3月19日向黑猫投诉平台反映：“2018年8月5日购买拓牛垃圾桶，2019年3月因无法充电厂家给更换一台，2019年8月又因无法充电更换一台，2019年九月再次因为无法充电更换一台，最后更换的这台也只用了六个月，2020年3月18日再次出现无法充电的问题，咨询客服说保修期已过需要自负来回的运费以及维修费用!我认为拓牛垃圾桶存在产品问题!”

　　商家“townew拓牛”5月8日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的反馈已转交人工客服，我们会安排客服为您回电解决。或者您也可拨打我们的售后客服专线：400-821-6632，联系我们的售后客服为您妥善解决。”

　　消费者“用户7416074383”在5月15日向黑猫投诉平台再次反映：“3月19日黑猫将投诉转拓牛，拓牛5月8日在软件回复!截止目前未接到拓牛客服电话!也没有给出解决方案”