女乘客投诉哈啰顺风车:深夜被赶下车

2023-03-26 13:39:35   来源:新浪科技   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:  据报道,有位上海何女士反映,24日晚乘坐哈啰顺风车从杭州到上海,因何女士目的地在徐汇区,另两位乘客目的地在松江区,司机在半路上称何女士要去的地方太远,要让何女士下高速后自己想办法回去,随后双方发
  据报道,有位上海何女士反映,24日晚乘坐哈啰顺风车从杭州到上海,因何女士目的地在徐汇区,另两位乘客目的地在松江区,司机在半路上称何女士要去的地方太远,要让何女士下高速后自己想办法回去,随后双方发生争执。下高速后,司机将她从车上拉下来时还将其他乘客的手弄伤。

  何女士无奈乘坐出租车才到达目的地,在哈啰平台上投诉后,客服称司机说自己车坏了,不能相信她的片面之词,对投诉不予处理。

  25日,哈啰顺风车回应女乘客深夜被赶下车称,乘客可以就司机态度发起投诉,需要沟通记录、半路下车的证据等材料,若投诉成立会对司机账号进行封禁处罚。上车前乘客和司机的通话会录音,也要求司机行驶途中录音,但有的司机没有录音。

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责任编辑:zsz

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