投诉：TCL冰箱洗衣机京东自营旗舰店不发货

　　消费者“Ak-m2002”在6月22日向黑猫投诉平台反映：“下单时间：2019-06-18 07：06 送达时间：2019-06-19 13：00 今天已经四五天了不发货，给客服打电话客服就是说在备货，当时拍的时候还是有货的，没货也不可能拍下，客服说就只能等确定不了时间，一直都是备货状态，客服给的答复就是退款去实体店买，除了退款没有别的办法，明摆的欺骗消费者欺骗顾客，这还是京东自营店呢，618拍完就没货一直备货，998买的现在1299了，希望最完美的解决就是退款1299因为998现在买不到了”

　　

商家“TCL客服微博”6月22日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的用户，非常抱歉出现这种情况，您反映的问题，小T已经提交给相关工作人员，马上给您跟进!”