“假洋货”SKG：打医疗器械擦边球 消费者投诉皮肤过敏、有刺痛感

　　“畅销巴黎、纽约、首尔，全球1500万年轻人的选择。”

　　当听到SKG的这句广告语，你首先会想到什么?或许大多数人都会认为这是一家来自海外的国际品牌，但实际上，却是创立于广东顺德的地地道道的本土企业。

　　顺德被称为中国家电之都，汇聚了美的、格兰仕等一大批行业知名的家电企业。有意思的是，创立于2007年的SKG，最早也是主要经营家电产品，后来才转型为按摩仪企业。

　　凭借着代言人王一博以及在各大综艺的广告轰炸，SKG在按摩仪品类上风生水起，引来一众年轻人追捧，赚得盆满钵满。根据天猫数据，5月31日20:00到24:00，SKG品牌按摩器材拿到了3个第一。

　　不过SKG也遭受着质疑。

　　其在产品宣传中着重强调与医疗专家联合研发，对于颈椎疼痛等疾病有效，甚至对外声称是医疗级产品，颇有擦边球之嫌。实际上，按摩仪并不属于专业的医疗器械，并不能用来治疗相关疾病。

　　有不少用户反馈，使用SKG按摩仪之后，存在被烫伤、疼痛越来越严重、甚至引发疾病住院等现象。

　　国际大牌?实为顺德小家电企业转型

　　听到SKG的名字，不少人会认为这是一家海外品牌。其重金投入营销，更是加深了用户的这一印象。

　　在产品的外包装上，其重点写着一段话：“SKG按摩器畅销巴黎、纽约、首尔，全球1500万年轻人的选择”;在综艺方面，2020年，SKG与《这就是街舞3》、《乘风破浪的姐姐》等各大综艺合作，用大量明星带动曝光以吸引年轻人;2021年，SKG宣布王一博担任SKG品牌全球代言人。

　　实际上，SKG的起点在广东顺德。

　　2007年，SKG正式在顺德成立，这里是中国众多家电品牌汇聚的地方，SKG的主营业务也是从家电产品开始的。“当时想的是一定要创办一个全球化的品牌，所以SKG这个品牌一开始是没有中文的。”SKG创始人刘杰曾说。

　　SKG目前的运营主体名为未来穿戴健康科技股份有限公司，而创立之初，曾使用过佛山狮开生活电器有限公司、佛山艾诗凯奇电气有限公司等名称。SKG最早的目标市场定位在了海外，为了打开海外市场，也有意无意的将自己宣传为德国SKG集团。

　　

 

　　不过在创立前几年，SKG在海外市场经历了重挫。根据海外用户习惯设计的一些产品却难以打开海外市场，留下了大量库存，无奈之下，不得不又在国内尝试打开市场。

　　幸运的是，SKG赶上了国内电商渠道的崛起，其一度号称是国内互联网家电第一品牌。其自主品类涉及到电动类、加热类、美容类电器，同时ODM研发了养生壶、破壁机、按摩披肩，甚至通过生态链企业涉足了电动牙刷、加湿器、灯具等众多品类。

　　不过好景不长，小米、华为等手机厂商当时也在大力拓展智能硬件、小家电等品类，与他们相比，SKG无疑没有优势;同时，越来越多的知名家电企业也纷纷推出小家电产品。

　　2017年，SKG迎来了十年的发展节点，本该是值得庆祝的日子，但却让包括SKG创始人刘杰在内的高层忧心忡忡。在巨头笼罩之下，SKG迎来了增长瓶颈，需要重新审视赛道。

　　经过内部讨论之后，SKG将赛道锁定在了美容健康领域。一方面，当代社会的人们面临着一系列健康问题，对健康产品有需求;另一方面，SKG之前在家电上走的是性价比路线，而健康品类则更贴近消费升级，更有产品溢价。

　　从互联网家电转型美容健康电器之后，SKG砍掉了大量的品类，最后直接聚焦到了按摩仪品类。

　　有多赚钱?毛利率远超手机厂商

　　聚焦按摩仪品类之后，SKG起初将重点放在了线上渠道上，同时不断拓展自身的产品线。

　　新浪科技在SKG官网看到，其已经拥有颈椎按摩、肩颈按摩、眼部按摩、腰部按摩、头部按摩、腿膝按摩六大按摩仪产品线，另外SKG这两年还涉足了筋膜枪、健康监测手表新品类。

　　颈椎按摩仪是SKG的强项品类，根据欧睿国际针对中国大陆地区颈椎按摩仪销售情况的统计调研，SKG在2021年全年B2C渠道(含线上和线下零售渠道)颈椎按摩仪的零售额统计排名中位列首位。

　　不过在眼部、头部等按摩仪领域，SKG要稍逊于竞争对手倍轻松。

　　

 

　　根据前瞻产业研究院的数据，从2021年线上市场占有率来看，SKG在颈椎按摩器方面占有率较高，达到31%，眼部按摩器的占有率为12%;而倍轻松在头部和眼部按摩仪销售上更具优势，其占比分别达到46%和26%。

　　这两家均是在按摩仪领域闷声发大财的代表。

　　其中倍轻松已于2021年登陆科创板，财报显示，其2021年毛利率为56.73%;对比之下，手机厂商们可要逊色不少了，以小米为例，2020小米手机的毛利率为8.7%，2021年达到了11.9%，但与倍轻松、SKG这类按摩仪厂商相比，仍然显得十分窘迫。

　　再来对比手机行业最赚钱的苹果，其日前公布的2022财年第二财季业绩显示，综合毛利率为43.7%;而单从iPhone 13来看，根据外媒公布的iPhone 13 Pro的物料成本，一台iPhone 13 Pro的毛利率高达48%。有意思的是，这依然不及倍轻松和SKG。

　　2021年12月底，未来穿戴技术股份有限公司(SKG运营主体)与中信建投证券签署上市辅导协议，这意味着SKG也开始了冲刺上市之路。

　　打擦边球?按摩仪并非医疗器械

　　值得注意的是，SKG这类按摩仪企业在产品热销的同时，也遭受着各方面的质疑。

　　首先是涉嫌夸大宣传问题。在官网上，SKG介绍了其产品的技术原理，官方主要提及了两个技术：秘经通技术和恒温热敷技术。而实际上，所谓的秘经通技术就是脉冲电技术。

　　目前，市场上的按摩仪按照按摩方式可以分为物理按摩仪和脉冲电按摩仪。物理按摩仪就是通过按摩头来模拟真人按摩的手法和效果;而脉冲电按摩仪则是通过电极片接触皮肤，通过电频脉冲起到按摩效果。

　　SKG主要走脉冲电按摩仪路线，将其包装成为了秘经通技术。

　　在SKG的线上销售页面上，也是频繁宣传旗下产品是与骨伤及疼痛康复专家联合研发。SKG的种种宣传，都有暗含其按摩仪能够治疗疾病的意味。

　　这在SKG高管的对外表态中也可以看到。2021年12月，SKG副总裁卢書平在出席公开活动时表示，SKG是在消费电子领域和医疗器械领域，致力于用医疗电子和生物技术相结合。未来SKG把产品分为几类：第一类是疼痛管理，第二类慢病监测，第三类是睡眠管理。

　　在官方网站上，SKG也将使命描述为为个人和家庭提供智能穿戴和医疗器械产品。

　　

 

　　一位不愿具名的医疗行业人士向新浪科技指出，按摩仪并不属于医疗器械，也没有治疗作用，不能给颈椎病等相关疾病患者使用。就脉冲电按摩仪而言，作用是保健放松，只有保健作用，没有治疗作用，因此不要过度依赖，也不要把它当成能医治百病。

　　其次，由于SKG的夸大宣传，一些用户已经尝到了苦头。

　　

 

　　谷女士向新浪科技表示，其今年2月购买了SKG颈部按摩仪，仅使用了2次就把脖子烫伤。在向品牌方反馈后，商家没有道歉也没有赔偿，一直在推卸责任。“客服说三档就会导致轻烫伤，但说明书上也没有写明会烫伤。三档会导致轻烫伤为什么还要设三档，那也太不负责任了!”

　　在黑猫投诉上，新浪科技也看到多位用户反馈腰痛越按越严重、甚至使用之后诱发疾病住院的严重状况。

　　上述医疗行业人士表示，脉冲电按摩仪使用不当会导致皮肤过敏、有刺痛感等不良反应;另外，一些人群也不宜使用，比如有心脏起搏器等植入性设备，有癫痫等疾病，会给使用者造成伤害。

　　“对于按摩仪可能导致的安全问题，监管的环节非常重要。但更重要的是，对于使用者来说要有正确的理念，保健产品不能替代治疗，切记。”他强调说。