“假洋货”SKG:打医疗器械擦边球 消费者投诉皮肤过敏、有刺痛感

2022-06-03 22:16:08   来源:新浪科技   评论:0   [收藏]   [评论]
导读:  畅销巴黎、纽约、首尔,全球1500万年轻人的选择。  当听到SKG的这句广告语,你首先会想到什么?或许大多数人都会认为这是一家来自海外的国际品牌,但实际上,却是创立于广东顺德的地地道道的本土企业。  ...
  “畅销巴黎、纽约、首尔,全球1500万年轻人的选择。”

  当听到SKG的这句广告语,你首先会想到什么?或许大多数人都会认为这是一家来自海外的国际品牌,但实际上,却是创立于广东顺德的地地道道的本土企业。

  顺德被称为中国家电之都,汇聚了美的、格兰仕等一大批行业知名的家电企业。有意思的是,创立于2007年的SKG,最早也是主要经营家电产品,后来才转型为按摩仪企业。

  凭借着代言人王一博以及在各大综艺的广告轰炸,SKG在按摩仪品类上风生水起,引来一众年轻人追捧,赚得盆满钵满。根据天猫数据,5月31日20:00到24:00,SKG品牌按摩器材拿到了3个第一。

  不过SKG也遭受着质疑。

  其在产品宣传中着重强调与医疗专家联合研发,对于颈椎疼痛等疾病有效,甚至对外声称是医疗级产品,颇有擦边球之嫌。实际上,按摩仪并不属于专业的医疗器械,并不能用来治疗相关疾病。

  有不少用户反馈,使用SKG按摩仪之后,存在被烫伤、疼痛越来越严重、甚至引发疾病住院等现象。

  国际大牌?实为顺德小家电企业转型

  听到SKG的名字,不少人会认为这是一家海外品牌。其重金投入营销,更是加深了用户的这一印象。

  在产品的外包装上,其重点写着一段话:“SKG按摩器畅销巴黎、纽约、首尔,全球1500万年轻人的选择”;在综艺方面,2020年,SKG与《这就是街舞3》、《乘风破浪的姐姐》等各大综艺合作,用大量明星带动曝光以吸引年轻人;2021年,SKG宣布王一博担任SKG品牌全球代言人。

  实际上,SKG的起点在广东顺德。

  2007年,SKG正式在顺德成立,这里是中国众多家电品牌汇聚的地方,SKG的主营业务也是从家电产品开始的。“当时想的是一定要创办一个全球化的品牌,所以SKG这个品牌一开始是没有中文的。”SKG创始人刘杰曾说。

  SKG目前的运营主体名为未来穿戴健康科技股份有限公司,而创立之初,曾使用过佛山狮开生活电器有限公司、佛山艾诗凯奇电气有限公司等名称。SKG最早的目标市场定位在了海外,为了打开海外市场,也有意无意的将自己宣传为德国SKG集团。

  

 

  不过在创立前几年,SKG在海外市场经历了重挫。根据海外用户习惯设计的一些产品却难以打开海外市场,留下了大量库存,无奈之下,不得不又在国内尝试打开市场。

  幸运的是,SKG赶上了国内电商渠道的崛起,其一度号称是国内互联网家电第一品牌。其自主品类涉及到电动类、加热类、美容类电器,同时ODM研发了养生壶、破壁机、按摩披肩,甚至通过生态链企业涉足了电动牙刷、加湿器、灯具等众多品类。

  不过好景不长,小米、华为等手机厂商当时也在大力拓展智能硬件、小家电等品类,与他们相比,SKG无疑没有优势;同时,越来越多的知名家电企业也纷纷推出小家电产品。

  2017年,SKG迎来了十年的发展节点,本该是值得庆祝的日子,但却让包括SKG创始人刘杰在内的高层忧心忡忡。在巨头笼罩之下,SKG迎来了增长瓶颈,需要重新审视赛道。

  经过内部讨论之后,SKG将赛道锁定在了美容健康领域。一方面,当代社会的人们面临着一系列健康问题,对健康产品有需求;另一方面,SKG之前在家电上走的是性价比路线,而健康品类则更贴近消费升级,更有产品溢价。

  从互联网家电转型美容健康电器之后,SKG砍掉了大量的品类,最后直接聚焦到了按摩仪品类。

  有多赚钱?毛利率远超手机厂商

  聚焦按摩仪品类之后,SKG起初将重点放在了线上渠道上,同时不断拓展自身的产品线。

  新浪科技在SKG官网看到,其已经拥有颈椎按摩、肩颈按摩、眼部按摩、腰部按摩、头部按摩、腿膝按摩六大按摩仪产品线,另外SKG这两年还涉足了筋膜枪、健康监测手表新品类。

  颈椎按摩仪是SKG的强项品类,根据欧睿国际针对中国大陆地区颈椎按摩仪销售情况的统计调研,SKG在2021年全年B2C渠道(含线上和线下零售渠道)颈椎按摩仪的零售额统计排名中位列首位。

  不过在眼部、头部等按摩仪领域,SKG要稍逊于竞争对手倍轻松。

  

 

  根据前瞻产业研究院的数据,从2021年线上市场占有率来看,SKG在颈椎按摩器方面占有率较高,达到31%,眼部按摩器的占有率为12%;而倍轻松在头部和眼部按摩仪销售上更具优势,其占比分别达到46%和26%。

  这两家均是在按摩仪领域闷声发大财的代表。

  其中倍轻松已于2021年登陆科创板,财报显示,其2021年毛利率为56.73%;对比之下,手机厂商们可要逊色不少了,以小米为例,2020小米手机的毛利率为8.7%,2021年达到了11.9%,但与倍轻松、SKG这类按摩仪厂商相比,仍然显得十分窘迫。

  再来对比手机行业最赚钱的苹果,其日前公布的2022财年第二财季业绩显示,综合毛利率为43.7%;而单从iPhone 13来看,根据外媒公布的iPhone 13 Pro的物料成本,一台iPhone 13 Pro的毛利率高达48%。有意思的是,这依然不及倍轻松和SKG。

  2021年12月底,未来穿戴技术股份有限公司(SKG运营主体)与中信建投证券签署上市辅导协议,这意味着SKG也开始了冲刺上市之路。

  打擦边球?按摩仪并非医疗器械

  值得注意的是,SKG这类按摩仪企业在产品热销的同时,也遭受着各方面的质疑。

  首先是涉嫌夸大宣传问题。在官网上,SKG介绍了其产品的技术原理,官方主要提及了两个技术:秘经通技术和恒温热敷技术。而实际上,所谓的秘经通技术就是脉冲电技术。

  目前,市场上的按摩仪按照按摩方式可以分为物理按摩仪和脉冲电按摩仪。物理按摩仪就是通过按摩头来模拟真人按摩的手法和效果;而脉冲电按摩仪则是通过电极片接触皮肤,通过电频脉冲起到按摩效果。

  SKG主要走脉冲电按摩仪路线,将其包装成为了秘经通技术。

  在SKG的线上销售页面上,也是频繁宣传旗下产品是与骨伤及疼痛康复专家联合研发。SKG的种种宣传,都有暗含其按摩仪能够治疗疾病的意味。

  这在SKG高管的对外表态中也可以看到。2021年12月,SKG副总裁卢書平在出席公开活动时表示,SKG是在消费电子领域和医疗器械领域,致力于用医疗电子和生物技术相结合。未来SKG把产品分为几类:第一类是疼痛管理,第二类慢病监测,第三类是睡眠管理。

  在官方网站上,SKG也将使命描述为为个人和家庭提供智能穿戴和医疗器械产品。

  

 

  一位不愿具名的医疗行业人士向新浪科技指出,按摩仪并不属于医疗器械,也没有治疗作用,不能给颈椎病等相关疾病患者使用。就脉冲电按摩仪而言,作用是保健放松,只有保健作用,没有治疗作用,因此不要过度依赖,也不要把它当成能医治百病。

  其次,由于SKG的夸大宣传,一些用户已经尝到了苦头。

  

 

  谷女士向新浪科技表示,其今年2月购买了SKG颈部按摩仪,仅使用了2次就把脖子烫伤。在向品牌方反馈后,商家没有道歉也没有赔偿,一直在推卸责任。“客服说三档就会导致轻烫伤,但说明书上也没有写明会烫伤。三档会导致轻烫伤为什么还要设三档,那也太不负责任了!”

  在黑猫投诉上,新浪科技也看到多位用户反馈腰痛越按越严重、甚至使用之后诱发疾病住院的严重状况。

  上述医疗行业人士表示,脉冲电按摩仪使用不当会导致皮肤过敏、有刺痛感等不良反应;另外,一些人群也不宜使用,比如有心脏起搏器等植入性设备,有癫痫等疾病,会给使用者造成伤害。

  “对于按摩仪可能导致的安全问题,监管的环节非常重要。但更重要的是,对于使用者来说要有正确的理念,保健产品不能替代治疗,切记。”他强调说。

分享到:
责任编辑:zsz

网友评论